Sık Sorulan Sorular
Sipariş ve ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı (3D Secure ile) ve havale/EFT. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Taksit yapabilir miyim?
Bankanızın ve ödeme kuruluşunun sunduğu taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Misafir olarak sipariş verebilir, siparişinizi Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
Kargo ve teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
1.500,00 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz; altında 95,00 TL.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-postanıza gelir.
Beden ve ürünler
Hangi bedeni seçmeliyim?
Boy ve kiloyu esas alın; arada kalırsanız bir büyük bedeni seçin. Beden Rehberi ve ürün sayfasındaki beden önerisi aracı size yardımcı olur.
Ürünler nasıl yıkanmalı?
Her ürünün bakım talimatı ürün sayfasında ve etiketinde yer alır. Bebek kıyafetlerini ilk kullanımdan önce yıkamanızı öneririz.
İade ve değişim
İade süresi kaç gün?
Teslimden itibaren 14 gün. Ayrıntılar: İade ve Değişim.
İade ücretini kim öder?
Anlaşmalı kargo ile yapılan iadeler ücretsizdir.
Hesap ve kişisel veriler
Verilerimi nasıl görebilir veya silebilirim?
Hesabım sayfasından verilerinizi indirebilir, hesabınızı silebilirsiniz. Üye değilseniz KVKK Başvuru Formu'nu kullanabilirsiniz.
Kampanya e-postalarını nasıl durdururum?
E-postadaki “abonelikten çık” bağlantısı veya Hesabım > İletişim İzinleri üzerinden.