İade ve Değişim

Sürüm 2.0 · Son güncelleme 01.11.2026

Minikleriniz için seçtiğiniz ürün tam olmadıysa kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (cayma hakkı).

Nasıl iade ederim?

1. Üyeyseniz: Hesabım > Siparişlerim ekranında ilgili siparişte “İade Talebi” oluşturun. Üye değilseniz: sipariş numaranızla [E-posta — Yönetim > Ayarlar'dan girin] adresine yazın.
2. Ürünü etiketleri sökülmemiş, kullanılmamış ve yıkanmamış hâlde, mümkünse orijinal ambalajıyla paketleyin; faturayı veya sipariş numaranızı ekleyin.
3. Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargo ile [İade adresi — Yönetim > Ayarlar'dan girin] adresine gönderin. Anlaşmalı kargo ile iade ücretsizdir.

Geri ödeme

İade ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde bedel ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde iade için IBAN bilginiz istenir.

Değişim

Beden veya renk değişimi için ürünü iade edip yeni siparişi oluşturmanız en hızlı yoldur; stok durumuna göre değişim talebinizi müşteri hizmetlerimiz de karşılayabilir.

İade alınamayan ürünler

• Size özel hazırlanan (isim baskılı, kişiselleştirilmiş) ürünler,
• Ambalajı açılmış iç çamaşırı, emzik, biberon ucu, diş kaşıyıcı gibi hijyen ürünleri,
• Kullanılmış, yıkanmış, etiketi sökülmüş veya hasar görmüş ürünler (ayıplı ürün hariç).

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo paketi hasarlıysa teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun. Hatalı/ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüm seçimlik haklarınız saklıdır; fotoğrafla birlikte [E-posta — Yönetim > Ayarlar'dan girin] adresine yazmanız yeterlidir.

Pazaryeri siparişleri

Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinden verdiğiniz siparişlerin iadesini ilgili pazaryerinin iade ekranından başlatmanız gerekir.