Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm 2.1 · Son güncelleme 04.11.2026

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

SATICI
Unvan: Afacan Esintisi
Adres: BURSA DEMİRCİ MAH
MERSİS No: [MERSİS no — Yönetim > Ayarlar'dan girin] · Vergi Dairesi / No: [Vergi dairesi — Yönetim > Ayarlar'dan girin] / [Vergi no — Yönetim > Ayarlar'dan girin]
Telefon: [Telefon — Yönetim > Ayarlar'dan girin] · E-posta: info@afacanesintisi.com · KEP: —
Web: https://afacanesintisi.com

ALICI
Sipariş sırasında belirtilen ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Alıcı bilgileri, sipariş onay e-postasında ve Hesabım > Siparişlerim bölümünde yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://afacanesintisi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat

Ürünlerin cinsi, türü, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve onay e-postasında gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Kargo ücreti: 95,00 TL; 1.500,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ALICI'ya aittir ve sipariş toplamına eklenir.
Ödeme; kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla) veya havale/EFT ile yapılır. Taksitli ödemelerde ilgili bankanın vade farkı uygulanabilir.
Teslimat, sipariş onayından sonra en geç 30 gün içinde, ALICI'nın belirttiği adrese yapılır. Tahmini kargoya teslim süresi: 1 - 3 iş günü.
Teslimat adresinde ALICI'nın bulunmaması hâlinde SATICI edimini yerine getirmiş sayılır; kargo firmasının şubede bekletme süresi içinde teslim alınmayan ürün SATICI'ya iade edilir.

Madde 4 – SATICI'nın Yükümlülükleri

Ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle teslim etmek.
Ürünün temin edilememesi hâlinde ALICI'yı derhâl bilgilendirmek ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade etmek.
Cayma hakkının kullanılmasında ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullanılan yöntemle iade etmek.

Madde 5 – ALICI'nın Yükümlülükleri

Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını, sipariş bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
Teslim aldığı ürünü kontrol eder; hasarlı kargo paketini teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturur.

Madde 6 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde Hesabım > Siparişlerim > İade Talebi ekranından, info@afacanesintisi.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak yapılabilir.

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve kullanılmamış hâlde, SATICI'nın anlaşmalı kargo firmasıyla BURSA DEMİRCİ MAH adresine gönderir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadede gönderim ücreti SATICI'ya aittir.

ALICI, ürünü bir mağazada inceler gibi inceleyebilir. Bu incelemenin ötesindeki kullanım (giydirme, yıkama, etiket sökme, leke veya koku sinmesi) nedeniyle üründe oluşan değer kaybından ALICI sorumludur. Bebek ürünleri cilde temas ettiğinden, kullanılmış, yıkanmış, lekeli veya koku sinmiş ürünler hijyen nedeniyle iade olarak kabul edilmez; set ürünler tüm parçalarıyla iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15): ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim baskılı, kişiye özel) ürünler; teslimden sonra koruyucu ambalajı, hijyen bandı, mührü veya kapalı paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. emzik, biberon ve biberon ucu, diş kaşıyıcı, ağız ve burun bakım ürünleri, iç çamaşırı, külot, çorap, mayo; kapalı hijyen ambalajında veya hijyen bandıyla gönderilen zıbın, body ve hastane çıkış setleri); tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler. Ayıplı ürünlerde ALICI'nın yasal hakları saklıdır.

Madde 7 – Ayıplı Ürün

Ayıplı ürün teslimi hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

Madde 9 – Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer; bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından 3 yıl saklanır.